返金ポリシー。
Sipholdings LTD では、お客様にご安心してサービスをご利用いただけるよう、明確な返金ポリシーを定めています。
最終更新日:2025年1月1日
1. キャンセル料について
施工開始前のごキャンセルは、無料で承ります。お電話またはメールにてご連絡ください。
施工開始後のごキャンセルは、すでに着手した作業分の実費をご請求させていただく場合があります。
2. 施工不良の場合
Sipholdings LTD の施工に起因する不具合が発生した場合、施工後◯日以内のご連絡で、無償で再施工いたします。状況に応じて返金も対応いたします。
3. 訪問のみ・現地調査のみの場合
現地調査・お見積りは完全無料です。施工を行わず、現地調査・出張のみのご利用でも、 Sipholdings LTD は料金をいただきません。
4. 事前にお支払いいただいた場合
銀行振込・クレジットカード等で事前にお支払いいただいた後にキャンセルされた場合、以下の通り返金いたします。
- 施工前のご連絡:全額返金(振込手数料は当社負担)
- 施工開始後のご連絡:進捗に応じた実費控除後の返金
5. 返金方法
返金は、お支払いいただいた方法と同じ方法にて、原則としてご依頼から14営業日以内に行います。
6. 返金のご請求
返金をご希望の方は、施工完了後◯日以内に Sipholdings LTD までご連絡ください。ご連絡時に、以下の情報をお知らせください。
- お名前・ご連絡先
- 施工日・施工内容
- 返金を希望される理由
- お支払い方法・受取口座情報(銀行振込の場合)
7. お問い合わせ窓口
返金に関するお問い合わせは、 Sipholdings LTD までご連絡ください。
- 電話:06-6123-9087(年中無休・24時間受付)
- メール:info@momentcdn.org
- 住所:435 Stratford Road, SOLIHULL, B90 4AA, United Kingdom